Registramos 12 meses y 14,200 millas en un Civic Type R 2024 para evaluar no solo su rendimiento, sino también cómo Honda apoya a los propietarios en su primer año. A continuación, te contamos cómo se desempeñaron el servicio rutinario, el manejo de campañas, la disponibilidad de piezas y la atención al cliente en general.
Nuestro coche de prueba FL5 combina un motor turbo de 2.0 litros y cuatro cilindros (315 hp, 310 lb-ft) con una transmisión manual de seis velocidades, frenos Brembo en la parte delantera y llantas Michelin Pilot Sport 4S de 19 pulgadas. El sistema de mantenimiento de Honda establece los intervalos de servicio en lugar de basarse en un kilometraje fijo, pidiendo aceite sintético 0W-20 y revisiones estándar de los fluidos. Hicimos un seguimiento de cada visita, costo y tiempo de respuesta durante los primeros 12 meses. Las pruebas se realizaron en el Noreste, con trayectos variados, clima invernal y dos días en pista.
Utilizamos dos concesionarios Honda autorizados para medir la consistencia. Las citas se reservaron a través del portal en línea de Honda y la app HondaLink, con tiempos de espera promedio de 5 a 10 días durante las temporadas altas y disponibilidad al día siguiente en mitad de semana. Visitas de servicio del primer año: A los 7,300 millas, el sistema de mantenimiento indicó un servicio A1 (cambio de aceite y filtro, rotación de llantas). El total fue de $102, incluyendo una inspección multipunto y medición de las pastillas de freno (9 mm delante, 8 mm detrás).
El coche estuvo en el taller 45 minutos, y el concesionario respetó las especificaciones del aceite de fábrica sin intentar vender algo adicional. A los 12,100 millas, después de usarlo en pista, realizamos un cambio de aceite preventivo, un lavado de líquido de frenos y una verificación de alineación. El lavado (con líquido DOT 4 apto para pista) costó $159; la alineación fue de $139 con una ligera corrección de dirección. No se activaron ítems de servicio B en el primer año.
Ambos concesionarios ofrecían servicio de transporte; los autos de cortesía estaban limitados a trabajos cubiertos por garantía y debían reservarse con una semana de anticipación. Manejo de recalls y campañas: Nuestro VIN no tuvo recalls de seguridad durante el período de prueba. Recibimos una actualización de producto para mejorar la estabilidad del sistema de infoentretenimiento y la fiabilidad del Bluetooth; se aplicó de forma proactiva durante el servicio de 12k, añadiendo 40 minutos a la visita sin costo adicional. La búsqueda de VIN de Honda y las notificaciones de HondaLink fueron claras y oportunas, y ambos concesionarios imprimieron resúmenes de campaña en la orden de trabajo sin necesidad de pedirlo.
Disponibilidad de piezas: Los consumibles (filtros de aceite, filtros de cabina, limpiaparabrisas) estaban consistentemente en stock. Las llantas Michelin 265/30R19 PS4S no estaban en inventario, pero estaban disponibles al día siguiente; los precios eran competitivos con las cadenas nacionales. Las pastillas de freno delanteras estaban disponibles en 2-3 días hábiles; los discos en aproximadamente una semana. Un protector frontal agrietado (por escombros de la carretera) fue reemplazado con aprobación de garantía; la pieza llegó en cinco días hábiles y la instalación tomó 0.6 horas de trabajo.
No se encontraron pedidos pendientes, aunque el personal advirtió que los acabados estéticos y las llantas pueden tener tiempos de espera más largos después de picos estacionales. Atención al cliente: Ambos concesionarios se comunicaron bien, enviaron inspecciones en foto/video y cumplieron con los tiempos cotizados. Los asesores de servicio comprendieron las necesidades específicas del Type R (ciclado de calor en frenos, objetivos de alineación) y no presionaron por trabajos innecesarios. Las desventajas fueron los retrasos en la reserva de citas estacionales y la disponibilidad limitada de autos de cortesía para mantenimiento.
En general, la experiencia de propiedad de Honda en el primer año resultó ser ordenada y transparente. Nuestro consejo: reserva con antelación para primavera/otoño, toma nota de los números de pieza al ordenar y agrupa las actualizaciones de software con las visitas rutinarias para minimizar el tiempo de inactividad.
